1/ Algemene informatie

Wij hechten belang aan het respecteren van uw privacy bij het gebruik van de website www.immoferco.be en van uw rechten op het vlak van bescherming en controle van persoonsgegevens. Daarom is het doel van dit handvest om u op een volledige en transparante manier te informeren over de aard van de persoonlijke gegevens die wij verzamelen en het gebruik dat wij van deze gegevens maken. Uw persoonsgegevens worden verwerkt door :
Immobilière Ferco BVBA, met maatschappelijke zetel te 1050 Brussel, Franklin Rooseveltlaan 127, met BTW/BCE-nummer: BE0433.599.797 (hierna “Immo Ferco” of “wij” genoemd).
Als u vragen hebt over dit charter of het gebruik van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen per e-mail op mail@ferco.be of per post op bovenstaand adres. De verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot deze site is onderworpen aan de Belgische wetgeving. Ze zijn in het bijzonder onderworpen aan de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens en, vanaf 25 mei 2018, aan de Europese Verordening 2016/679 van 27 april betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (“GDPR”).

2/ De gegevens die wij verzamelen

Er worden geen persoonlijke gegevens automatisch verzameld door de site zelf. De enige gegevens die wij verwerken zijn de gegevens die u vrijwillig aan ons doorgeeft, bijvoorbeeld door een taal te kiezen, een contact- of aanvraagformulier op de site in te vullen, met ons te communiceren via e-mail, enz. In deze context zijn de persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen en verwerken afhankelijk van uw gebruik van de site de volgende:

  • Algemene persoonsgegevens titel, naam, voornaam, geslacht, geboortedatum en -plaats, telefoonnummer, postadres, e-mailadres en IP-adres.
  • Uw taalvoorkeuren.
  • De beschrijving en het postadres van je huis.
  • De kenmerken van de eigendommen die u zoekt (uw zoekcriteria).
  • Andere persoonlijke gegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door toegang aan te vragen tot de “eigenaarsruimte” op deze website, in correspondentie en per telefoon.
  • Je locatiegegevens.
  • Gegevens over uw activiteiten op onze website.
  • Gegevens over je surfgedrag op verschillende websites (bijvoorbeeld omdat ons bedrijf deel uitmaakt van een advertentienetwerk).

In de mate van het mogelijke registreren we ook de datum waarop de persoonsgegevens werden meegedeeld of waarop bepaalde aanpassingen aan deze gegevens werden aangebracht. De geregistreerde persoonsgegevens kunnen ook andere informatie bevatten, zoals uw voorkeuren voor producten en diensten en/of informatie over uw levensstijlkeuzes (regio, wijk, gezochte woning, enz.) die u ons hebt meegedeeld in het kader van onze professionele relaties. Andere gegevens die mogelijk automatisch worden verzameld, worden alleen gedaan door statistische tools, zoals Google Analytics, en hebben alleen betrekking op de datum, het tijdstip, uw TCP/IP-adres, het merk en de laatste versie van uw browser en de geraadpleegde webpagina’s, maar blijven volledig anoniem. Wij kunnen ook gegevens over u verwerken van derden, zoals de media (immoweb, vlan, logicimmo, enz.). Deze informatie wordt alleen aan ons doorgegeven na een verzoek via de formulieren die beschikbaar zijn op hun respectieve sites. We kunnen ook informatie over u ontvangen van partners waarmee we gezamenlijke diensten aanbieden of gezamenlijke marketingacties uitvoeren. Tot slot kunnen we informatie over u ontvangen via sociale media, bijvoorbeeld wanneer u met ons interageert op sociale media. We beschermen alle gegevens die we van derden verkrijgen in overeenstemming met de praktijken die in dit Privacybeleid worden beschreven. We passen ook eventuele aanvullende beperkingen toe die worden opgelegd door de bron van de gegevens.

3/ Gebruik van data

De persoonlijke gegevens die we verzamelen, worden voor de volgende doeleinden gebruikt:

  • om u in staat te stellen de verschillende functies van de website te gebruiken, om u de diensten te verlenen waarom u verzoekt, om uw verzoeken of vragen te registreren en te beantwoorden; en voor elk ander doel dat noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract dat u met ons aangaat door gebruik te maken van onze website en diensten;
  • om u, met name per e-mail, de lijst met vastgoedobjecten te sturen die voldoen aan de criteria die u zoekt (e-mailalerts) of informatie over onze producten en diensten, op voorwaarde dat u hiervoor toestemming hebt gegeven bij uw registratie.
  • de IT-beveiliging van de site te garanderen en fraude of misbruik te voorkomen en te bestrijden.
  • om algemene statistieken samen te stellen om onze site en onze diensten te verbeteren, hoewel we uw persoonlijke gegevens alleen zullen gebruiken in een geaggregeerde vorm die het niet mogelijk maakt om u rechtstreeks te identificeren.

4/ Gebruik van cookies

Wanneer u onze website bezoekt, accepteert u dat er cookies op uw computer worden geïnstalleerd om bepaalde informatie op te slaan. Onze cookies identificeren u niet persoonlijk. Ze worden voornamelijk gebruikt om de site te beheren en uw gebruikerservaring te verbeteren, bijvoorbeeld door de taal die u hebt gekozen te onthouden. Een cookie is een klein bestand met een reeks tekens dat naar uw computer wordt gestuurd wanneer u een website bezoekt. De levensduur van een cookie hangt af van de aard ervan. Het kan een “tijdelijke” cookie zijn, die alleen op uw computer blijft staan voor de duur van uw bezoek aan de site, of een “permanente” cookie, die wordt bewaard tot hij vervalt of door u wordt verwijderd. We gebruiken de volgende cookies op onze website :

  • “Strikt noodzakelijke” cookies zijn tijdelijke technische cookies die essentieel zijn om u in staat te stellen de website te bekijken en de functies ervan te gebruiken. Zonder deze cookies is het bijvoorbeeld niet mogelijk om de resultaten van een zoekopdracht op te vragen op de pagina met eigendomsdetails.
  • “Functionele” cookies zijn permanente cookies waarmee de website uw gebruikersvoorkeuren kan onthouden. We registreren bijvoorbeeld de geselecteerde taal zodat deze automatisch wordt geactiveerd wanneer u de site de volgende keer bezoekt. Zonder deze cookies zouden gebruikers systematisch de taal van hun keuze opnieuw moeten selecteren.
  • “Analytische” cookies. We gebruiken analytische cookies, zoals die van Google Analytics of Facebook, om samengestelde informatie te verkrijgen over de tijd die op onze site wordt doorgebracht of de pagina’s die worden bezocht.
  • Cookies van “derden” zijn cookies die kunnen worden geplaatst door sites van derden of externe componenten. We gebruiken externe onderdelen om de gebruikerservaring op onze site te verbeteren (bijvoorbeeld instant messaging systeem, virtuele rondleidingen, videospeler, enz.) Op deze cookies is het respectieve privacybeleid van deze externe services van toepassing (bijvoorbeeld het privacybeleid van YouTube).

Met de meeste webbrowsers kunt u uw cookievoorkeuren instellen, ze verwijderen en zelfs uitschakelen. Als u echter besluit om het gebruik van cookies door de site te beperken of te verbieden, kan dit uw gebruikerservaring schaden en bepaalde functies van de site beïnvloeden.

5/ Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij stellen alles in het werk om gepaste technische en organisatorische maatregelen te treffen om elke schending van uw persoonsgegevens, hetzij per ongeluk of wederrechtelijk, met inbegrip van vernietiging, verlies, ongeoorloofde openbaarmaking, misbruik, wijziging of ongeoorloofde toegang tot de op onze site verzamelde gegevens, te voorkomen en op die manier te allen tijde een gepaste beveiliging te garanderen en uw persoonsgegevens te beschermen. In het geval van een bewezen schending van uw persoonlijke gegevens, zal Immo Ferco u zo snel mogelijk informeren.

6/ Doorgeven van gegevens aan derden

Uw gegevens worden alleen intern gebruikt en zullen daarom nooit worden doorgegeven of verkocht aan andere natuurlijke of rechtspersonen, al dan niet verbonden met ons bedrijf. Bovendien zijn al onze werknemers of onafhankelijke dienstverleners die toegang hebben tot uw gegevens gebonden aan een strikte geheimhoudingsplicht. Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan onderaannemers (bijv. banken, IT-dienstverleners, clouds, enz.), maar alleen in het kader van diensten die namens ons worden verleend op basis van onze instructies en in overeenstemming met deze verklaring. In het geval dat een derde partij wordt belast met de verwerking, namens ons, van verzamelde gegevens, zal een gegevensverwerkingsovereenkomst worden gesloten door ons met de derde partij in kwestie om hetzelfde niveau van bescherming en vertrouwelijkheid van de verzamelde persoonlijke gegevens te garanderen. In alle gevallen blijven wij verantwoordelijk voor de verwerking van deze gegevens. Wat betreft de opslag van uw persoonsgegevens garanderen wij dat wij alleen dienstverleners zullen selecteren die voldoen aan de bepalingen van de GDPR. In voorkomend geval kunnen we uw persoonsgegevens doorgeven wanneer dit wordt vereist door de gerechtelijke of administratieve autoriteiten, maar in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

7/ Houdbaarheid

Wij verbinden ons ertoe uw persoonsgegevens niet langer te bewaren dan nodig wordt geacht om de in dit handvest vermelde doeleinden te bereiken.

8/ Uw rechten

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving hebt u te allen tijde het recht op toegang tot, rectificatie, wissing, beperking van of bezwaar tegen de verwerking en het recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, evenals het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering. Immo Ferco zal elke ontvanger aan wie persoonsgegevens zijn verstrekt in kennis stellen van elke rectificatie of wissing van persoonsgegevens of elke beperking van de verwerking ervan, tenzij een dergelijke mededeling onmogelijk blijkt of onevenredig veel inspanning zou vergen. U kunt uw toestemming voor het gebruik waarvoor u eerder toestemming hebt gegeven ook te allen tijde intrekken. Het intrekken van uw toestemming voor een van deze vormen van gebruik van uw persoonsgegevens is alleen van toepassing op de toekomst en heeft geen invloed op reeds uitgevoerde verwerkingen. Als u vragen hebt over het gebruik van uw persoonsgegevens of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u een verzoek indienen per e-mail naar privacy@ferco.be of per post naar het postadres vermeld in punt 1. Alle verzoeken moeten vergezeld gaan van een bewijs van uw identiteit. U hebt ook het recht om in beroep te gaan bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer op het volgende adres: Rue de la Presse 35, 1000 Brussel, tel: 02/274.48.00 – e-mail: commission@privacycommission.be, onverminderd enig ander effectief rechtsmiddel.

9/ Update

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit handvest om rekening te houden met juridische, jurisprudentiële of technische ontwikkelingen. Alleen de laatste versie is geldig.